Aplikacje internetowe to niezwykle ważny element stron www. Umożliwiają one łatwą i szybką komunikację firmy z otoczeniem – klientami, współpracownikami oraz poszczególnymi oddziałami w kraju i za granicą. Są to elementy, które wspierają działalność przedsiębiorstw z różnorodnych branż.
Agencje interaktywne oferują swoim klientom systemy CMS służące do zarządzania treścią oraz sklepy internetowe. Często też tworzą aplikacje internetowe zgodne z potrzebami konkretnej firmy. Dbają, by były one funkcjonalne, proste w obsłudze, intuicyjne i szybkie. Mogą być także zintegrowane z programami działającymi już w firmie lub z innymi serwisami.
Aplikacje internetowe nie tylko ułatwiają kontakt firmy z klientami i współpracownikami. Służą także komunikacji wewnątrz samego przedsiębiorstwa: wymianie danych między oddziałami, przechowywaniu i dysponowaniu dokumentacją elektroniczną, obsłudze zamówień, kontroli stanów magazynowych, etc. Do często spotykanych aplikacji należą także kalkulatory cenowe i konfiguratory ułatwiające wycenę produktów i usług oraz składanie zamówień.